Politique de confidentialité

01Qui sommes-nous

For Best Smile (« nous ») aide les patients à planifier un traitement dentaire dans notre clinique partenaire à Istanbul, en Turquie. Nous sommes responsables des informations personnelles décrites dans cette politique.

Pour toute question sur vos données : contact@forbestsmile.com, ou WhatsApp +90 545 139 07 08.

02Ce que nous collectons

Lorsque vous utilisez le formulaire de ce site : votre nom complet, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et, si vous venez d’une page de traitement, le traitement consulté.

Lorsque vous nous écrivez ensuite : tout ce que vous choisissez d’envoyer, comme des photos de votre sourire, des radios ou des informations sur votre santé dentaire. Ces données de santé sont sensibles : nous ne les utilisons qu’avec votre consentement explicite et uniquement pour préparer votre plan de traitement.

03Le parcours de votre demande

Lorsque vous appuyez sur envoyer, deux choses se produisent. WhatsApp s’ouvre sur votre appareil avec vos informations déjà écrites, et rien n’est envoyé tant que vous n’appuyez pas vous-même sur envoyer dans WhatsApp. En même temps, une copie du formulaire arrive dans notre boîte mail via FormSubmit, un service d’envoi de formulaires.

Notre messagerie est hébergée par Google Workspace. WhatsApp est exploité par Meta. Ces prestataires traitent vos informations pour notre compte, selon leurs propres conditions de sécurité et de confidentialité.

04Pourquoi nous les utilisons

Pour répondre à votre demande, préparer un plan de traitement et un prix, organiser votre séjour et rester en contact après votre traitement.

Nous nous appuyons sur les démarches nécessaires avant la réservation de votre traitement et sur votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous écrivant.

Nous ne vendons pas vos informations et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

05Avec qui nous les partageons

Les dentistes et le personnel de notre clinique partenaire à Istanbul, qui ont besoin de vos informations et de votre dossier dentaire pour planifier et réaliser votre traitement.

Les prestataires cités ci-dessus, uniquement dans la mesure nécessaire à l’envoi des messages et des e-mails.

Certains de ces destinataires se trouvent hors du Royaume-Uni et de l’Union européenne, notamment en Turquie et aux États-Unis. Lorsque vos informations quittent le Royaume-Uni ou l’UE, nous ne partageons que ce qui est nécessaire à votre traitement.

06Durée de conservation

Nous conservons les informations de votre demande aussi longtemps que nécessaire pour vous répondre et planifier votre traitement. Si vous devenez patient, la clinique conserve votre dossier dentaire pendant la durée exigée par la loi.

Si vous décidez de ne pas donner suite, vous pouvez nous demander de supprimer vos informations à tout moment.

07Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie propre et n’utilise aucun outil d’analyse ni de publicité.

Les polices sont chargées depuis Google Fonts, qui reçoit votre adresse IP au chargement de la page, comme pour tout site que vous visitez.

08Vos droits

Vous pouvez demander à consulter les informations que nous détenons sur vous, les corriger, les supprimer, limiter leur utilisation, vous opposer à leur utilisation ou en recevoir une copie.

Écrivez à contact@forbestsmile.com et nous vous répondrons sous un mois.

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité vos informations, vous pouvez adresser une réclamation à votre autorité de protection des données : la CNIL en France, l’ICO au Royaume-Uni, ou l’Autorité de protection des données personnelles (KVKK) en Turquie.

09Mineurs

Ce site s’adresse aux adultes. Si vous avez moins de 18 ans, demandez à un parent ou tuteur de nous contacter pour vous.

10Modifications

Si nous modifions cette politique, nous mettrons à jour la date en haut de cette page.